링크AI 개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 27일
링크AI(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 부정 이용 방지
- 재화·서비스 제공: 주문·결제, 상품·서비스 배송, 환불·계약 이행
- 고객 문의 응대: 챗봇 및 대표 연락처를 통한 문의·민원 처리
- 마케팅·광고 활용 (선택 동의 시): 신규 서비스 안내, 이벤트·맞춤형 광고 제공
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집·처리합니다.
① 회원 가입 시 (필수)
- 이메일 주소, 비밀번호 (해시 저장), 이름
② 주문 결제 시 (필수)
- 주문자 이름, 휴대전화번호, 이메일, 배송지 주소
- 결제 정보 (결제수단·결제 승인번호 — 결제대행사 부트페이 및 제휴 PG사 처리)
③ 챗봇·사연 작성 시 (선택)
- 대화 내용, 가명, 작성한 사연 본문 — 익명 세션 기반
④ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
- 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 정보
수집 방법: 홈페이지 회원가입 폼, 주문서, 챗봇·사연 작성 폼, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따른 보존 의무 시 해당 기간)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 로그 기록 (접속 기록): 3개월 (통신비밀보호법)
- 챗봇 대화 로그: 익명 처리되며, 운영·서비스 개선 목적으로 1년 보관 후 파기
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)부트페이 (NICEPAY·라이트페이 등 제휴 PG) | 결제 처리, 결제 승인·취소 / 구매안전서비스(에스크로) |
| 택배사 (CJ대한통운 등) | 상품 배송 (수령자 정보) |
| 자체 호스팅 (대표자 김경태) | 서버 호스팅·운영 |
회사는 위탁계약 체결 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공지합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 회원 탈퇴 (개인정보 파기)
권리 행사는 이메일 [email protected], 전화 070-4517-8989로 연락 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (처리하는 개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 비밀번호 단방향 해시 저장(bcrypt), 암호화된 통신(HTTPS) 적용 예정, 접근 권한 관리, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 서버 접근 통제, 자료 보관실에 잠금장치 설치
제8조 (쿠키의 운영 및 거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 옵션에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만 처리· 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제10조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 2026년 4월 27일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 공지합니다.